Conditions de Service (B2B)

1. Portée

Ces conditions régissent l'utilisation du service par des entreprises ou des professionnels. En contractant, le client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle.

2. Service — Obligation de moyens

BootandStrap propose l'accès au SaaS et, le cas échéant, des services professionnels. Le périmètre précis est défini dans l'offre, la commande ou l'annexe de service. BootandStrap assume une obligation de moyens, non de résultat. Cela signifie que nous nous engageons à utiliser les meilleures pratiques et des efforts raisonnables pour atteindre les objectifs convenus, sans garantir de résultats commerciaux spécifiques tels que le référencement SEO, l'augmentation du chiffre d'affaires ou l'acquisition de clients.

3. Disponibilité et maintenance

Le service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". BootandStrap déploie des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité, sans garanties absolues. Les niveaux de service cibles sont détaillés dans le document SLA.

4. Obligations du client

Le client est responsable :

• De l'exactitude des informations et contenus fournis.
• Du respect de sa réglementation sectorielle et des lois applicables.
• De l'obtention des consentements nécessaires de ses utilisateurs finaux.

5. Paiements

Les frais sont facturés selon le plan souscrit. Le non-paiement peut entraîner la suspension du service.

5.1 Coûts tiers (API)

Les prix des modules couvrent la configuration, l'intégration et la maintenance. Ils N'incluent PAS les coûts d'utilisation des services externes (ex. API WhatsApp Business, OpenAI, Google Maps) nécessaires au fonctionnement. Ces frais sont facturés directement par le fournisseur au client ou refacturés si convenu, et restent à la charge exclusive du client.

6. Propriété intellectuelle et licence

BootandStrap conserve tous les droits sur la plateforme. Une licence limitée, non exclusive et révocable est accordée au client pour la durée du contrat.

7. Contenu du client

Le client garantit que ses contenus ne portent pas atteinte aux droits des tiers et en assume l'entière responsabilité. BootandStrap ne vérifie pas juridiquement le contenu du client.

8. Sous-traitants et tiers

Le service peut dépendre de tiers (ex. Stripe, Supabase, hébergement). Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions. BootandStrap ne répond pas des interruptions ou défaillances imputables à des tiers.

8.1 IA et technologies de tiers

BootandStrap intègre des technologies d'intelligence artificielle fournies par des tiers (comme OpenAI). BootandStrap n'est ni propriétaire, ni créateur, ni responsable de ces technologies. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la disponibilité ou la continuité des services d'IA tiers. Les changements de tarifs, de politiques d'utilisation ou de disponibilité de ces services échappent au contrôle de BootandStrap.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• Pas de responsabilité pour dommages indirects, perte de profit, perte de données ou atteinte à la réputation.
• La responsabilité totale est plafonnée aux frais payés au cours des 12 mois précédant l'événement réclamé. Exceptions pour faute intentionnelle, négligence grave, dommages corporels ou loi impérative.

10. Indemnisation

Le client s'engage à indemniser et à dégager BootandStrap, ses dirigeants, employés et sous-traitants de toute réclamation, dommage, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) résultant de : (a) l'utilisation du service par le client, (b) la violation de ces Conditions par le client, (c) le contenu fourni par le client, ou (d) le non-respect de la législation applicable par le client.

11. Durée et résiliation

Le contrat reste en vigueur tant qu'une souscription est active. Chaque partie peut résilier selon les conditions du plan, en respectant les délais de préavis et les paiements en attente.

12. Droit applicable et juridiction

Sauf disposition impérative contraire, le droit de Suiza s'applique et les tribunaux de Basilea sont compétents.

13. Force majeure

Aucune partie ne sera responsable des retards ou inexécutions causés par des événements échappant raisonnablement à son contrôle (y compris catastrophes naturelles, conflits sociaux généralisés, guerre, actes d'autorité ou pannes majeures cloud/télécom). La partie affectée notifiera l'autre partie sans retard excessif et reprendra l'exécution dès que raisonnablement possible.

14. Modifications contractuelles

BootandStrap peut modifier ces Conditions pour des raisons légales, techniques ou produit. Les changements matériels seront notifiés au moins 30 jours à l'avance. Si le client n'accepte pas les changements, il pourra résilier avant leur entrée en vigueur.