Termini di Servizio (B2B)

1. Parti e ambito

Questi termini regolano l'uso del servizio da parte di aziende o professionisti. Con la sottoscrizione, il cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale.

2. Servizio — Obbligazione di mezzi

BootandStrap offre accesso al SaaS e, ove applicabile, servizi professionali. L'ambito specifico è definito nell'offerta, nell'ordine o nell'allegato di servizio. BootandStrap assume un'obbligazione di mezzi, non di risultato. Ciò significa che ci impegniamo a utilizzare le migliori pratiche e sforzi ragionevoli per raggiungere gli obiettivi concordati, senza garantire risultati commerciali specifici come posizionamento SEO, aumento del fatturato o acquisizione clienti.

3. Disponibilità e manutenzione

Il servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". BootandStrap si impegna con ragionevoli sforzi a mantenere la disponibilità, senza garanzie assolute. I livelli di servizio obiettivo sono dettagliati nel documento SLA.

4. Obblighi del cliente

Il cliente è responsabile di:

• L'accuratezza delle informazioni e dei contenuti forniti.
• Il rispetto delle normative di settore e delle leggi applicabili.
• L'ottenimento dei consensi necessari dai propri utenti finali.

5. Pagamenti

Le tariffe sono fatturate secondo il piano sottoscritto. Il mancato pagamento può comportare la sospensione del servizio.

5.1 Costi di terze parti (API)

I prezzi dei moduli coprono configurazione, integrazione e manutenzione. NON includono i costi di utilizzo di servizi esterni (es. WhatsApp Business API, OpenAI, Google Maps) necessari al funzionamento. Tali costi sono fatturati direttamente dal fornitore al cliente o riaddebitati se concordato, e rimangono responsabilità esclusiva del cliente.

6. Proprietà intellettuale e licenza

BootandStrap conserva tutti i diritti sulla piattaforma. Al cliente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per la durata del contratto.

7. Contenuti del cliente

Il cliente garantisce che i propri contenuti non violino diritti di terzi e se ne assume la piena responsabilità. BootandStrap non verifica né valida legalmente i contenuti del cliente.

8. Sub-responsabili e terze parti

Il servizio può dipendere da terze parti (es. Stripe, Supabase, hosting). Il loro utilizzo è soggetto ai propri termini. BootandStrap non è responsabile per interruzioni o malfunzionamenti imputabili a terzi.

8.1 IA e tecnologie di terze parti

BootandStrap integra tecnologie di intelligenza artificiale fornite da terze parti (come OpenAI). BootandStrap non è proprietario, creatore né responsabile di queste tecnologie. Non garantiamo l'accuratezza, la disponibilità o la continuità dei servizi di IA di terze parti. Le modifiche a tariffe, politiche d'uso o disponibilità di questi servizi sono al di fuori del controllo di BootandStrap.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Nessuna responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di dati o danno reputazionale.
• La responsabilità totale è limitata alle tariffe pagate nei 12 mesi precedenti l'evento contestato. Eccezioni per dolo, colpa grave, lesioni personali o legge imperativa.

10. Indennizzo

Il cliente si impegna a indennizzare e manlevare BootandStrap, i suoi dirigenti, dipendenti e collaboratori da qualsiasi reclamo, danno, costo o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) l'uso del servizio da parte del cliente, (b) la violazione di questi Termini, (c) il contenuto fornito dal cliente, o (d) il mancato rispetto della normativa applicabile da parte del cliente.

11. Durata e risoluzione

Il contratto dura finché esiste una sottoscrizione attiva. Ciascuna parte può terminare secondo le condizioni del piano, rispettando i termini di preavviso e i pagamenti dovuti.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Salvo norme imperative contrarie, si applica la legge di Suiza e sono competenti i tribunali di Basilea.

13. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (inclusi calamità naturali, conflitti sindacali estesi, guerra, provvedimenti delle autorità o gravi interruzioni cloud/telecom). La parte colpita informerà senza indebito ritardo e riprenderà l'esecuzione appena ragionevolmente possibile.

14. Modifiche contrattuali

BootandStrap può modificare questi Termini per motivi legali, tecnici o di prodotto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo. Se il cliente non accetta le modifiche, può recedere prima della loro entrata in vigore.